บริษัทไหนที่เป็น OEM ปัจจัยหนึ่งที่สำคัญก็คือปริมาณลูกค้าว่ามีมากเท่าไหร่และเขาอยู่กับเรานานมากขนาดไหน
ถ้าอยู่กับเรานานและเพิ่มขึ้นเรื่อยๆสิ่งนี้แสเงให้เห็นถึงความแข็งแกร่งของบริษัทที่มีอะไรที่เจ๋งกว่าเจ้าอื่นๆ ทำให้ลูกค้าเก่าก็ยังคงอยู่ ลูกค้าใหม่ก็เข้ามาหา บริษัทอย่างนี้จะเติบโตไปได้มั่นคง
แต่กลับกับมันก็มี OEM บางเจ้าเคยไปอ่าน Filling แล้วผวาเลย คือว่าบริษัทนี้ไม่ค่อยจะมีลูกค้าอยู่กับเขานานๆเลย หามาได้ปีเดียวแล้วหายหมด ทั้งๆที่เขาเป็นบริษัทระดับโลกและสินค้าเป็นของที่ต้องใช้สม่ำเสมอ บริษัทอย่างนี้เหมือนเติมน้ำในถังที่รั่วต่อให้ทีมเซลล์เก่งมากก็จะสู้กับการรั่วไม่ได้ อนาคตบริษัทไม่แน่นอน